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Breakthrough, una organización de derechos humanos con sede en la India y los EE. UU., lanzó la campaña Bell Bajao (Toca el timbre) para pedir a hombres y niños en toda la India que tomen una posición contra la violencia doméstica realizando una simple intervención de testigo: tocar el timbre cuando sean testigos de violencia doméstica. 

La campaña tenía los siguientes objetivos:

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• Hacer que el problema sea parte de la conversación general.

• Aumentar el conocimiento sobre esto y cambiar las actitudes de la comunidad hacia la violencia doméstica y hacia las mujeres VIH positivas.

• Modificar el comportamiento individual.

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Reflexión sobre campañas pasadas para dar forma a la campaña Bell Bajao:

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• En campañas anteriores, los hombres fueron presentados principalmente como perpetradores de violencia. Bell Bajao buscó activar valores y prioridades enfocados en soluciones al resaltar las funciones de los hombres como líderes de pensamiento, socios y una parte integral de la solución para reducir la violencia.

• Las evaluaciones de campañas anteriores encontraron que el mensaje matizado de Breakthrough (combinando VIH/SIDA y Violencia contra las mujeres) era demasiado complejo para ser asimilado por audiencias masivas. Esta vez, la organización utilizó un mensaje amplio y fácilmente comprensible sobre la violencia doméstica, haciendo que otros matices fueran secundarios.

• Breakthrough realizó una investigación adicional, que incluía una encuesta de referencia sobre las actitudes públicas hacia la violencia doméstica. Esto encontró: que las personas rara vez tomaban medidas cuando notaban que ocurría violencia doméstica; que tanto hombres como mujeres eran igualmente propensos a actuar, mientras que los hombres tendían a liderar la intervención si tomaban medidas. Esto ayudó a perfeccionar aún más el mensaje de la campaña, dando finalmente como resultado un mensaje simple y directo: “Detengamos la violencia doméstica. Toca el timbre”, y los hombres y niños son el público clave.

Monitoreo y evaluación de la campaña Bell Bajao

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Breakthrough hizo una reflexión adicional e identificó:​
 

Cambios a niveles del sistema: Después de dos años, la campaña no pudo evaluar los cambios de comportamiento y el impacto en las mujeres (Nivel Cuál) pero sí recopiló información sobre los cambios en el conocimiento y las actitudes compartidas.
 

• Nivel Cómo (infraestructura comunitaria, demoras y ciclos):

  • Muchos entrevistados se sorprendieron de que una persona pudiera interrumpir la violencia doméstica “dando cualquier razón trivial”.

• Nivel Dónde (flujos de información): La campaña se comunicó a través de redes de medios y educación en un distrito, y solo a través de medios en otro.

  • En el primer distrito, la conciencia sobre la Ley de Violencia Doméstica aumentó de un promedio de 3 % a 21 %.

  • En el segundo distrito, la conciencia sobre la Ley de Violencia Doméstica aumentó de un promedio de 3 % a 8 %.

• Nivel Quién (las reglas y quién les da forma): 

  • No estaba claro si se produjeron cambios importantes en el conocimiento, las actitudes y el comportamiento de los líderes comunitarios y formadores de opinión, específicamente porque no hubo un estudio en profundidad de sus opiniones.

• Nivel Por qué (la mentalidad): Datos emergentes de las opiniones dadas por los encuestados:

  • Actitudes cambiadas: 

    • Una disminución marcada (9 %) en los encuestados que sentían que las mujeres deberían permanecer en silencio cuando experimentan violencia doméstica.

    • Un aumento (90 %) en los encuestados que sentían que las mujeres deberían tomar acciones legales.

    • Una disminución en los encuestados que sugieren que las mujeres simplemente lo aceptan o se suicidan.

    • Los entrevistados compartieron comúnmente que “uno debe hacer esfuerzos para detener la violencia doméstica”.

  • Actitudes y conocimientos cambiados: 

    • Los entrevistados compartieron más comúnmente que lo que aprendieron de los anuncios de televisión fue que “uno puede detener la violencia doméstica sin decir nada al agresor”.

    • Antes de la campaña, la investigación encontró un entendimiento limitado de la violencia doméstica, asociándola principalmente con el acoso relacionado con la dote, mientras que otras formas como el abuso emocional, económico y sexual eran menos reconocidas. Después de la campaña, la investigación encontró que una proporción significativamente mayor de encuestados informó entender que el abuso emocional, las amenazas, la privación económica y el abuso sexual también son formas de violencia doméstica.

    • Después de la campaña, una proporción significativamente menor de encuestados identificó la violencia doméstica como acoso relacionado con la dote.

Cambios en las relaciones y ciclos profundos que le dan su equilibrio al sistema
 

• La investigación previa a la campaña sugirió que:

  • Las normas sociales perpetuaron un ciclo dañino de silencio e inacción hacia la violencia doméstica.

  • Una proporción importante de la población creía que la violencia doméstica era un asunto privado, lo que llevó a una amplia no intervención.

• La evaluación posterior a la campaña encontró:

  • Un cambio positivo en las opiniones: en el distrito alcanzado por redes de medios y educación, los encuestados dijeron que era más probable que denunciaran la violencia doméstica (47 %), especialmente entre las encuestadas (69 %).

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Cambios en las partes interesadas objetivo y navegación para alcanzarlos y activarlos
 

• Tiempo: La evaluación encontró que se necesita al menos de dos a tres años de esfuerzo sostenido para la movilización comunitaria. Es posible adquirir conocimientos y habilidades más rápidamente, pero el cambio de comportamiento y actitud requiere tiempo.

• Navegación:

  • La campaña debía seguir innovando para mantener el entusiasmo, tal como a través de camionetas de video, que eran populares entre los jóvenes. Esto se añadió a la salida existente a través de medios, escuelas, televisión, radio y anuncios impresos.

  • La campaña aprendió a hacer divulgación a través de las escuelas en lugar de solo a través de los medios, para tener el impacto más sostenido en el cambio de conocimientos y actitudes.

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Cambios durante y después de los desafíos y las oportunidades
 

• Datos en bruto: Los desafíos incluyeron restricciones financieras durante la recesión económica de 2009, la diversidad lingüística en toda la India que requería traducciones, y el escepticismo de la comunidad hacia Breakthrough como una organización externa.

• Perspectivas: Estos desafíos proporcionaron perspectivas sobre la necesidad de estrategias adaptables y eficientes en el uso de recursos. Por ejemplo, la dificultad para asegurar tiempo de aire gratuito llevó a un mayor énfasis en la movilización popular y la participación digital.

• Hipótesis: La campaña formuló la hipótesis de que, a pesar de los desafíos financieros y logísticos, la participación comunitaria sostenida, junto con una colocación estratégica de medios, aún podría impulsar un cambio importante.

• Oportunidades: Estos desafíos también crearon oportunidades para la innovación, como un mayor enfoque en plataformas digitales para llegar a una audiencia más amplia durante la recesión económica. Breakthrough se adaptó intensificando esfuerzos en eventos impulsados por la comunidad, recorridos en camionetas de video e integrando mensajes en la cultura popular, garantizando un compromiso continuo a pesar de los recursos limitados.

Lea más: https://www.endvawnow.org/uploads/browser/files/bell_bajao_case_study_english.pdf.