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Sección 3

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Capítulo 16

La emoción es oxígeno

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En el panorama mediático actual, rápido y cambiante, los mensajes concisos y emotivos son vitales. Las contra-narrativas efectivas dependen de la rapidez, la claridad y la autenticidad, llegando a las audiencias a través de voces confiables en el momento adecuado. 

Reading a Compass
Un mensaje conciso, claro y emotivo puede difundirse rápidamente e inspirar a la acción.

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El ciclo de noticias se mueve más rápido de lo que nunca lo ha hecho Los algoritmos y la inteligencia artificial han avanzado tanto que los datos pueden ser recopilados, reutilizados y compartidos al instante. Esto genera agobio para las personas y está matando a los medios tradicionales en muchos países.

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“De tantas maneras, Internet sirve más como una autopista de afirmación, una manera de afirmar creencias políticas e identidades”

 
An Xiao Mina

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Pero la emoción humana nos da esperanza para nuestros contrarrelatos. Los sistemas no mueren, evolucionan. Las historias centradas en el ser humano son reales, memorables y emocionantes. El periodismo ciudadano y las ONG enfocadas en los medios en países desde Brasil hasta Indonesia han llenado los vacíos. La inteligencia artificial basada en los valores, atajos mentales y sesgos de los programadores de San Francisco no puede contar historias que resuenen con toda la humanidad.

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Las comunicaciones estratégicas son clave. Los aborígenes australianos utilizan canciones para enseñar a los jóvenes los caminos a través del desierto. Necesitamos usar un contrarrelato a través de los canales adecuados para las personas adecuadas en el momento adecuado. Este es el oxígeno que necesitamos para que nuestro contrarrelato se desplace. 

 

Estos mensajes y contrarrelatos también se pueden difundir de manera subliminal. Es hora de darle vuelta al guion (Flip the script) es una campaña que ha tenido éxito en lograr que los productores de Hollywood normalicen el uso de botellas reutilizables en lugar de plásticos, para ayudar a impulsar un cambio de comportamiento hacia la reducción del uso de plásticos.

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“La política es donde algunas personas están algunas veces. La cultura es donde la mayoría de las personas están la mayor parte del tiempo.”

 
The Culture Group, Making Waves

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Hay tres maneras clave de aprovechar al máximo cualquier momento*:
 

  • Tiempo: 

    • Identifique el tipo de crisis u oportunidad. ¿Necesita responder a esta historia?

    • Sea rápido y el primero en responder.

    • Utilice su estrategia preparada y ensayada previamente.
       

  • Mensaje: 

    • Adapte el marco de valores para la audiencia de cada canal de medios.

    • Mantenga su comunicado de prensa corto, urgente, con un mensaje claro y memorable.

    • Cuente su historia para entregar su contrarrelato.

    • Muestre para qué está y, en contraste, para qué está su oponente, por ejemplo, “Esto es racista”.
       

  • Espacio: 

    • Capacite a los portavoces de la comunidad afectada, con anticipación, como voces auténticas.

    • Centre estas voces auténticas a lo largo de su contrarrelato, historia, mensajes y cítelas en su comunicado de prensa.

    • Proponga nuevos portavoces a medios más solidarios.

    • Mantenga el impulso haciendo participar a la comunidad en acciones en línea y otras acciones.

 

Un mensaje fuerte debe ser memorable, más allá de solo un eslogan. Ajuste el tono para la audiencia y practíquelo para momentos específicos.

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Recomendamos crear:
 

  • Un discurso de ascensor: un resumen de 3 oraciones para hacer participar a alguien en un breve encuentro. Debería mostrar a la audiencia cómo pueden ayudar a hacer un cambio.

  • Una idea memorable: una metáfora, un símbolo, una etiqueta o un eslogan que sea fácilmente reconocido y le recuerde a las personas las metas y deseos de su campaña. Si es muy memorable, podría convertirse en un meme, viajando a lo lejos y lo ancho a través de los medios y entre el público.

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Fuente:
*Con agradecimientos a Aliya Ahmad y Neha Madhok y sus momentos destacados de la entrevista en https://commonslibrary.org/fast-and-first-shifting-narratives-through-rapid-response-media-campaigning/#Tips.
Estructura de un mensaje ganador: NEON
En la definición de economía de la atención: https://acroll.substack.com/p/what-comes-after-the-attention-economy#:~:text=Economies%20are%20driven%20by%20what,live%20in%20an%20attention%20economy.

FUENTE: Con agradecimientos a https://commonslibrary.org/fast-and-first-shifting-narratives-through-rapid-response-media-campaigning/#Tips.
HISTORIA

Destacar la respuesta racista de salud pública, Australia

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Al inicio del brote de la COVID-19 Delta, varias personas del sudoeste de Sídney dieron positivo. El gobierno regional de Nueva Gales del Sur en Australia aumentó la vigilancia policial y culpó a las comunidades locales por no seguir las órdenes de salud pública. La mayoría de estas comunidades eran racial y culturalmente diversas, así como también de clase trabajadora, por lo que la respuesta del gobierno perpetuó matices y estereotipos racistas y clasistas. 

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Los defensores que trabajan en justicia social, económica y racial buscaron interrumpir y cambiar rápidamente el relato de culpar a las comunidades afectadas a resaltar la respuesta injusta y racista del gobierno regional. Sus esfuerzos se centraron en:

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Oportunidad:

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  • Respuesta inmediata: Rápidamente se organizó y reaccionó ante la cobertura mediática negativa inicial, y esto fue respaldado por un marco de mensajería estratégico y receptivo que se desarrolló en caso de que surgiera dicha necesidad.

  • Comunicado de prensa: Enviando un comunicado de prensa rápido y claro dentro de 30-45 minutos de que se anuncie la noticia.

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Espacio:

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  • Participación comunitaria: Funcionó dentro de las comunidades afectadas para recopilar sus perspectivas.

  • Plataformas de medios de comunicación: Para difundir el mensaje, utilizó diferentes plataformas de medios de comunicación, entre las que se incluyen la radio comunitaria y las redes sociales.

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Mensaje:

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  • Claro y emotivo: Cambió el enfoque de “actividad policial en regiones problemáticas” a “represión racista de la COVID”. Por ejemplo:

    • El gobierno regional influyó en la cobertura inicial como el siguiente titular: “La actividad policial se reforzó en las regiones problemáticas de Sídney en un intento desesperado por detener la transmisión de Delta”. El mensaje central de esto culpó a las comunidades por el brote.

    • Los líderes comunitarios y activistas se organizaron rápidamente y contactaron a los medios de comunicación, lo que llevó al titular: “La represión de la COVID en el sudoeste de Sídney etiquetada como racista en medio de un importante operativo policial”. El mensaje central aquí destacó la orientación injusta y racista hacia las comunidades.

  • Conflicto: Usó una retórica fuerte para apelar a los medios, etiquetando la respuesta como racista.

  • Opiniones de la comunidad: Se aseguró que los portavoces de las comunidades afectadas se expresaran, añadiendo legitimidad.

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Los defensores tuvieron éxito al aumentar la conciencia, cambiar el relato y la opinión pública local. El debate público cambió de culpar a las comunidades a criticar la represión racista. Más personas entendieron y apoyaron la situación de las comunidades afectadas. Al utilizar el tiempo de manera efectiva, involucrando los espacios adecuados y elaborando un mensaje conciso y emotivo, el relato se cambió rápidamente para inspirar acción y apoyo a las comunidades afectadas.

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Lea más: https://commonslibrary.org/fast-and-first-shifting-narratives-through-rapid-response-media-campaigning/#Tips
HISTORIA

Campaña de bragas por la paz, Birmania

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En 2007, después de una dura represión de las protestas democráticas en Birmania, las protestas públicas se volvieron imposibles. A pesar de esto, el desacuerdo continuó a través de acciones creativas y de menor riesgo.

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En este caso -ahora conocido como la campaña “Bragas por la paz” o la Revolución del Sarong- donde las mujeres tornaron las normas de género perjudiciales contra sus cuerpos a la cabeza, utilizando sus cuerpos como herramientas de protesta y revolución. Las activistas mujeres se movilizaron contra el control militarizado del estado de una manera imaginativa y transgresora, utilizando un artefacto de género: su ropa interior. La campaña, coordinada por un grupo de activistas birmanos en Tailandia, pidió a las mujeres que enviaran su ropa interior a los generales de la Junta Militar de Birmania a través de embajadas internacionales y que dejaran volar sus htamein (faldas de mujeres) antes del referéndum de 2008. Esta era una manera de burlarse del ejército y sus reglas y supersticiones de género, específicamente que cualquier tipo de contacto con la ropa interior femenina les quitará su poder.

 

Los defensores encontraron una manera de protestar contra la junta militar de Birmania que era más segura, que se podía difundir ampliamente e inspiraba a la acción a pesar de los peligros de las reuniones públicas:

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Tiempo
 

  • Acción oportuna y rápida: La protesta utilizó las supersticiones de los generales pidiendo a los seguidores que enviaran rápidamente las bragas para mantener el impulso y aprovechar la creencia cultural de que la ropa interior femenina podría debilitar su poder.
     

Espacio
 

  • Protestas distribuidas: La acción permitió a las personas participar desde sus propios hogares enviando bragas, lo que hizo posible protestar sin reunirse en espacios públicos, que estaban fuertemente controlados.
     

Mensaje
 

  • Mensaje claro y emotivo: El mensaje de protesta era simple y provocador: “Envíe bragas a los generales”. Esto utilizó el humor y los tabúes culturales para ridiculizar a los líderes militares y resaltar su miedo, haciéndolo fácil de entender y difundir.

  • Difundir el mensaje:

    • Utilizar el humor: La acción utilizó el humor para burlarse de los generales, rompiendo su imagen de poder y facilitando que la gente se uniera y apoyara la causa.

    • Aprovechar los símbolos: Usar la ropa interior de mujeres como símbolo hizo que la protesta fuera visualmente impactante y memorable, ayudando a que el mensaje se difundiera con rapidez tanto a nivel local como internacional.
       

Esta actividad fue exitosa al inspirar una amplia participación. Muchas personas, tanto dentro de Birmania como a nivel mundial, participaron enviando bragas, haciendo que la protesta fuera eficaz mientras gestionaban los riesgos para su seguridad manteniendo el anonimato. El uso del humor y la superstición debilitó el poder de la junta en la esfera pública, mostrando que podían ser objeto de burla y ridiculizados. Inspiró a otros al mostrar que la resistencia era posible incluso bajo una represión grave.

 

Lea más:
This Bra Protects Me Better Than The Military: Bodies and Protests in the Myanmar Spring Revolution, Mra, Khin Khin and Hedström, Jenny: https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/00472336.2024.2344117#abstract
TOOL

Idea y metáfora

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Ondulaciones

 

Escriba en Post-Its y péguelos en la pared un máximo de 2 o 3 oraciones para cada onda narrativa en el agua.

Elige notas adhesivas separadas para cada actor clave, red y mensajero. ¿Cómo se difunde tu narrativa? ¿Está todo conectado?

 

Idea o metáfora

 

Considera la narrativa dominante, tu contranarrativa y tus mensajes. ¿Se te ocurre alguna idea, metáfora, símbolo o eslogan que conecte con los valores de tu contranarrativa y tus reivindicaciones?

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